Zunächst einmal glaube ich, dass die PopKomm sofort einiges ändern, sonst stirbt sie binnen kürzester Zeit. Der Eintrittspreis in Höhe von 170 Euro für nur einen Tag auf der PopKomm ist eine Frechheit. Auch wenn das Ziel dabei sein sollte, dass man Fachpublikum auf der messe haben möchte – sehr ich das als große Gefahr an.

• Kein junger Künstler und Newcomer kann sich 170 Euro leisten – sonst schafft man es, dass kreative Menschen keine Chance haben, die PopKomm zu besuchen.
• Man versucht plakativ klarzustellen, dass die heutige Jugend nur noch Copyright Verletzungen begeht. Doch Jugendliche dürfen nicht auf die PopKomm, weil die Messe sich an Fachbesucher richtet und weil sich das ja kaum ein normaler Besucher leisten kann. Sie dürfen damit auch nicht sehen, was die Musikbranche heute für einen Knochenjob durchmachen muss, um die Künstler vernünftig zu betreuen.

Was ist mir sonst aufgefallen?

• Firmen wie Universal und Warner Music haben damals ganze Hallen belegt. Heute sind die Stände wenn überhaupt nur noch 150 m² groß. EMI konnt ich gar nicht sehen.
• Technologie sollte doch das TOP Thema in der Musikindustrie darstellen. Leider habe ich kaum die Vorstellung neuer Technologien gesehen. Kaum Innovationen. Ich weiß aber, dass es diese Innovationen gibt – doch wo waren sie?
• Die Musikbranche produziert Stars. Superstars??? No Way! Ich habe kaum einen echten Star im Mittelpunkt gesehen, was ich sehr enttäuschend fand. Damals waren die Hallen mit Madonna oder Michael Jackson Plakaten zu gepflastert. Heute erkennt man noch nicht einmal ein CD-Cover in adequater Plakatgröße.
• Nur drei Hallen ohne Aussage. Das totale Durcheinander – so kam es mir vor, als hätte der Veranstalter versucht mit allen Mitteln nur die Hallen zu füllen.
• Das Gastland Türkei hat sich nach meiner Meinung auch total falsch dargestellt. Viel zu klein präsentierten sich 48 türkische Aussteller auf knapp 200 Quadratmetern. Ich traf super nette Menschen mit tollen Ideen – aber die Messepräsenz war zu unorganisiert und kaum durchsetzungsstark.
• Ich habe mir zwei Vorträge angehört, die leider beide echt schwach waren… hmmm

Abends wurde zur MTV Designerama eingeladen. Eine gute Veranstaltung mit extrem guter Starbesetzung und extrem coolen Leuten. MTV versteht immer mehr das Geschäft, indem es Musik mit Lifestyle und dem TV-Geschäft besser den je kombiniert. Hier merkt man nicht, dass die Musik im Mittelpunkt steht. Bundling, Cross-Selling, Cross-Media, Cross-Marketing, Co-Marketing und Viral Marketing wird tatsächlich umgesetzt!

Nach meiner Meinung muss die Musikbranche sofort einen kompletten Neustart hinlegen. Die RAMs müssen geleert werden, der Cache gelöscht, die Festplatte formatiert werden. Sehr sehr schnell, denn der Druck wird größer. Die Technik ist rasant schnell geworden und die Märkte öffnen sich. Statt sich zu zentralisieren wird immer mehr dezentralisiert. Manche Majors kennen noch nicht mal mehr ihre Künstler. Für sie wird die Künstlerförderung untragbar teuer. Weiterhin ist Fakt das – Copyright Tod ist – DRM auch – Industrien wachsen zusammen – Internetradio wächst – Stars werden selbstständig – Die Konzertveranstalter mächtig – Es muss jetzt was passieren – 2009 muss ein Super erfolg werden – Unbedingt – Ich wünsch es mir.

Ich möchte die Gelegenheit daher nutzen, dem gesamten Team von sevenload für die hervorragende Leistung meinen Dank auszusprechen. sevenload wäre ohne den Zusammenhalt des Teams nicht so erfolgreich geworden. Die gemeinsamen Leistungen von Axel Schmiegelow, Andreas Heyden, Thomas Bachem, Jeff Coe, René Kaute und dem ganzen sevenload Team erinnern an ein traumhaftes Kunststück, durch welches sevenload zu einem nachhaltigen Unternehmen wurde.

Als Team gilt unser gemeinsamer Dank vor allem denjenigen, die uns erfolgreich machen. Danken möchte ich deswegen unseren Nutzern und Zuschauern, unseren Freunden, Investoren und Familien, der Fach- und Leser-Jury sowie den treibenden Kräften hinter deutsche-startups.de. Nur durch diese verschiedenen Menschen und ihr Verständnis, ihren Einsatzwillen und ihre Freude wird der wahre Erfolg für alle Web-Gründer zu einer messbaren Größe. Ich freue mich auf eine noch stärkere Gründerszene in Deutschland durch neue und junge Unternehmer, mit denen wir gemeinsam das Unternehmertum und die Innovationskraft der Wirtschaft stärken werden.

Bild Deutsche Start-Ups:

sevenload basiert nunmal größtenteils auf AJAX-Technologie wie die Kommentarfunktionen, das Bewertungssystem und den Funktionen die nicht auf Neuseiten verlinken. Natürlich finden sich zahlreiche Steuerelemente in den Flashplayern, die neben dem Abspielen und Pausieren eines Videos alles erdenkliche an Aktivität vom User erfordern. Ein echter Nutzen durch diese hochgradig aktiven Elemente des Portals konnte kaum zu Vermarktungsmöglichkeiten generiert werden. Nur Page Impressions und Unique Visits zählten als aussagekräftiges Kriterium, obwohl wir täglich knapp 3,6 Millionen Videominuten auf sevenload ausstrahlen und jeden Monat diese Zahl extrem wächst. Auch unsere Fotoseiten werden mit nur einer Page Impression gewertet, auch wenn man mehrere dutzend Klicks pro Foto oder Fotoslider verzeichnen kann.

Fazit: Wenn man heute versucht das Web zu verstehen, dann muss man es als ein “Teilbereich des Lebens” sehen. Die Menschen verbringen Zeit mit dem Web, sie identifizieren sich im Web, sie leben im Web! Deswegen müssen andere Werte im Web zählen als nur PI´s. PI Maschinen werden nach meiner Meinung auch immer mehr uninteressant. Ganz sicher! Es zählt immer mehr die Aufenthaltsdauer im Web.

Die starre Reihenfolge von Attention, Interest, Desire und Action als einzelne Schritte zu einer Kaufentscheidung für ein Produkt bzw. eine Dienstleistung kann durch jegliches Empfehlungsmarketing, Mundpropaganda, Viralmarketing oder gänzlich neue Maßnahmen außer Kraft gesetzt werden, so dass ich mich auf die Action, – den eigentlichen Kaufprozess selbst – konzentriert habe.

Dennoch trifft die Action nur zu, wenn man auch eine anfängliche Attention mit seinem Produkt bzw. seiner Dienstleistung erwecken kann. Es ist die eigentliche Werbewirkung selbst ein tragender Faktor geworden um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bewerben. Es existieren dazu verschiedene Kritiken, welche sich vielmehr die Aussagekraft der kombinierten Werbewirkung ohne Aufmerksamkeit, bei geringem Produktinvolvement oder bei Verwendungserfahrung behandeln.

Letztendlich kann auch eine andere Reihenfolge des AIDA-Modells stärker den Einfluss auf das Kundenbedürfnis darstellen.

Bei Web 2.0 Dienstleistern ist aber entgegen jeder Richtung dieser Modelle und Theorien die unglaubliche Überzeugungskraft von den Dienstleistern das wichtigste Kriterium um die Menschen zu der Action, dem Nutzen des Angebots, zu verleiten. Die neuen Angebote, die den Stempel „2.0“ tragen, kommen bei den Early-Adopters und First-Movers nahezu immer sehr stark an. So sind es die ersten geschlossenen Alpha Tests bis hin zu der endlich frei zugänglichen Public Beta Version, die zuerst eine kleine Zielgruppe locken und durch sie wiederum die Mundpropaganda und Weiterempfehlung als Garant für den Erfolg generieren. Im Endeffekt ist dies nichts anderes als „Blitzwerbung“.

Man hört von einem neuen Angebot, wird von seinen Bekannten auf Empfehlung hin eingeladen oder meldet sich sofern möglich direkt an und nutzt den Dienst. Im besten Fall erfolgt damit eine sehr lange, teilweise lebenslange Bindung zu dem Dienstleister und seinen Services ein, ohne dass man jemals vorher von dem Produkt gehört hat. Die Identifikation mit dem Service ist für die Teilnehmer dabei unglaublich stark ausgeprägt. Wer aus der Web 2.0 Gemeinschaft twittert denn nicht? Wer testet dabei nicht sofort auch den nächsten Chatanbieter wie Pownce – und bleibt entweder dabei oder kehrt doch wieder zu Twitter oder sogar gänzlich zu Skype zurück – oder nutzt alle Dienste in irgendeiner individuellen Superlösung parallel?

Wenn dabei die Usability für die Nutzer einfach zu verstehen ist und sich ein Dienstleister durch ein Nutzen bringendes Alleinstellungsmerkmal wie im Fall von Twitter das „Social Chatting“ mit SMS-Funktionalität, prägnanter Kürze der Inhalte und einfacher Bedienbarkeit für die Menschen am Markt kristallisieren kann – und wenn sämtliche Faktoren der Mundpropaganda und sonstigen Werbeformen mit der Usability harmonieren, fällt jeglicher traditioneller Ritus wie das AIDA-Modell weg.

Für mich muss daher die Darstellungskraft eines Services in seiner gesamten Bandbreite und Tiefe überzeugen, damit ich von dem Service zuerst begeistert bin, was auf dem Vertrauen in Empfehlungen basiert. Dann entscheide ich in den ersten Sekunden und Minuten, ob ich den Service auf lange Sicht hin nutzen und empfehlen werde. Auch gehört die richtige Pressearbeit mit allen Beteiligten wie z.B. den Bloggern oder den Community-Mitgliedern selbstverständlich dazu, dass man es sich nicht mit seiner ersten Klientel als Early-Adopters oder First-Movers verscherzt. In der Regel sind sich jedoch die Anbieter von Web 2.0 Lösungen dessen bewusst und setzen vermehrt auf die Informationsdistribution über ihre nahen Kommunikationskanäle.

Abschließend möchte ich betonen, dass Werbung nicht nach standardisierten Regeln wirken kann. Das AIDA-Modell bildet die Werbewirkung nur in wenigen Ausnahmefällen ab, versagt jedoch sobald man in konkreten Einzelsituationen auf weitere Einflussfaktoren stößt. Der Einfluss des mündigen Menschen, der seine eigene Meinung in Form von einer Selbstinitiative via Blogs, Bewertungen, Rezensionen, Communities oder sogar die Dokumentation der Alltagstauglichkeit eines Produktes in Videos verbreitet, ist im klassischen Dreieck zwischen Werbetreibenden, Rezipienten und Medienanbietern bisher kaum abgebildet. Man merkt aber, dass dieser Einfluss und die damit zusammenhängende Erfahrung der Menschen mit den Produkten und Services in Zukunft die Werbewirkung direkt steuern wird. Schon heute gehen viele Menschen im Internet auf die Suche nach Informationen zu Marken und ihren Produkten und stoßen dabei immer öfter und teilweise ausschließlich auf die Informationen, die nicht von Unternehmen sondern von ihren Kunden bzw. Nutzern hinterlassen werden. Gerade bei diesen Menschen hat die Werbewirkung den Charakter von „Blitzwerbung“, bei der die Nutzer sich in kürzester Zeit daran beteiligen, aus einem unbekannten Web 2.0 StartUp einen Hype zu erzeugen.

1. Attention − Die Aufmerksamkeit des Kunden wird angeregt.
2. Interest − Er interessiert sich für das Produkt.
3. Desire − Der Wunsch nach dem Produkt wird geweckt.
4. Action − Der Kunde kauft das Produkt.

Aber das Web 2.0 macht durch Empfehlungen und sonstige Erneuerungen im Web die ersten 3 Punkte fast nahezu unbrauchbar. Hier gilt das neue Prinzip der Action. Auch Google geht den Weg, indem das “Pay-per-Action” Modell auf dem Markt eingeführt wird. Bei diesem Vergütungsmodell zahlen die Werbekunden nur dann, wenn eine bestimmte Aktion über die Werbemittel abgewickelt wurde wie beispielsweise ein Kauf des Produktes oder eine Registrierung innerhalb eines Services.

1. Attention − Die Aufmerksamkeit des Kunden wird angeregt.
2. Interest − Er interessiert sich für das Produkt.
3. Desire − Der Wunsch nach dem Produkt wird geweckt.
4. Action − Der Kunde kauft das Produkt.

Der Kunde soll durch wenige Klicks zum Produkt hingeführt werden und direkt durch ACTION ein Produkt kaufen oder nutzen. Meistens hilft hierbei Viralmarketing, Mundpropaganda und neue Maßnahmen – und daher nicht mehr die klassische AIDA Formel. Die ersten drei Stufen sind vielmehr nur noch dann interessant um neue Marken zu etablieren oder bestehende große Marken weiterhin in dem Bewusstsein der Kunden zu halten. Es ist sehr spannend zu sehen wie sich alles auf die Werbeumsatzverteilung der Konzerne auswirken wird.

Ich glaube, in der „Web 2.0 + .x“ Welt warten extrem aufregende Zeiten auf uns. Deswegen ist heute eine Entscheidung von einem Verlag in Internet-Companys wie sevenload zu investieren gar nicht mehr unlogisch. Neben den Verlagen müssen aber auch andere AIDA-werbeumsatzgetriebene Unternehmen ihre Marken und Dienstleistungen ins Netz verlagern und damit arbeiten – und natürlich Geld verdienen. Ich finde es toll, dass wir bei sevenload Burda auf diesem Weg begleiten dürfen (Ich liebe dieses Unternehmen – das sind wirklich die Besten // Dr. Burda, Dr. Kallen, Frank, Heiko, Marcel, Steffi, Rupert, etc etc.). Wir wissen aber auch nur zu gut, welche wichtige Aufgabe wir hierbei übernehmen und werden uns extrem bemühen alle Wege zu beschreiten.

Wir glauben, dass sevenload heute schon in gewissen Bereichen als wichtige Marke etabliert haben – und darauf sind wir echt stolz! Ich möchte auch betonen, dass gute Produkte nur durch Viralmarketing funktionieren können. Bisher hat sich sevenload seinen Namen gemacht, indem wir nur über das Prinzip von Empfehlungsmanagement und reine Mundpropaganda in die Köpfe der Menschen gelangten. Es liegt in der Natur der Menschen die guten Dinge zu empfehlen. Alles bisherige erfolgte daher mit einem minimalen Aufwand und absolut geringen Budgets. Doch wir hören an dieser Stelle nicht auf, denn sehr bald werden wir extrem in die eigentliche Werbung gehen…

Grundlegende Überlegungen am Beispiel von sevenload

Am Anfang haben wir selbst mit sevenload ähnlich wie Flickr oder YouTube damit begonnen, ein eigenes technologisches System zu entwickeln. Dieses erste System hat sich bereits über die vergangenen Monate hin sehr stark verändert, so dass bei einem Vergleich einige gravierende Unterschiede zwischen dem bestehenden und den „Alpha“ Versionen zu sehen sind. Auch wir befinden uns immer noch in diesem kontinuierlichen Prozess. Der User-Generated-Content war die initiale Zündung für uns gewesen, sich mit sevenload auf dem Markt als anwenderfreundlichste und technologisch hochentwickelte Community in Deutschland zu positionieren.

Gerade in dieser Startphase haben wir immer betont, dass sevenload für Fotos und Videos gemacht ist und nicht das eine oder das andere – jeder Mensch hat heutzutage den Zugang zu einer Digitalkamera, die in vielen Fällen sowohl Fotos als auch Videos aufnehmen kann. Wozu sollten wir zwei verschiedene Portale schaffen, diese Inhalte damit trennen, wenn man sie intelligent miteinander kombinieren kann?

Deswegen ist sevenload auch soweit, dass wir gesagt haben: Wir müssen es schaffen, dass wir mit diesem Gesamtsystem genau das abbilden, was die Menschen sehen wollen. Wir machen nicht irgendeine Seite und schauen mal wie das läuft. Nein, wir achten darauf, dass die User das System perfekt nutzen können, um ihre Fotos, Videos und Alben auf sevenload verwalten und in der Community mitteilen zu können.

Plötzlich haben wir mit einem Schlag entdeckt, dass sehr viele interessante Leute ihre eigene Story zu erzählen haben – sie erzeugen nicht nur den User-Generated-Content, sondern produzierten vermehrt und mit einer dazugehörigen Portion „Vehemenz“ professionellen, regelmäßig erscheinenden Content. Diese Talente gilt es für sevenload zu fördern, indem wir sie als Poweruser bestmöglichst unterstützen. Wir suchen uns daher die Talente heraus, fördern sie, machen sie bekannt und verpacken ihren Content mit noch zusätzlichen Inhalten von z.T. professionellen Contentpartnern wie beispielsweise Bunte oder Focus. Dieser Prozess ist auch eine Veredelung von User-Generated-Content, der in einem hochwertig qualitativen Umfeld auf den sevenload Kanälen als Specials dargestellt wird.

Die intelligente Kombination der unzählbaren Mengen an einzelnen Fotos und Videos haben wir bereits mit einer Art Selektion in über 100 Specials für den Nutzer mundgerecht aufbereitet. Es ist ein Gesamtsystem, das sich über den User-Generated-Content in seiner Masse, die professionellen Inhalte in ihrer Qualität durch die Specials und die sevenload Kanäle wiederspiegelt. Jede dieser einzelnen Specials, die ähnlich wie Microsites oder Nanosites auf der gesamten Plattform von sevenload funktionieren, schafft Stickiness auf einem Portal mit der Frage: Wie schafft man es, dass die Leute immer weiter machen?

Intelligente Web 2.0 Projekte

Stickiness existiert direkt bei Fotos – man fühlt sich wohl, kann teilhaben und sich gegenseitig über das Bild austauschen. Auch bei Video ist dies möglich, sofern eine eigene Leistung erbracht wird. Der klassische „Clip“ dient eher der Berieselung und nicht der Stickiness einer Videoplattform, zumal damit auch das Problem aufkommt, dass irgendwie jeder als „Verbrecher“ pauschalisiert wird, sobald etwas ins Netz hochgeladen wird – egal mit welchem Medium. Bei Fotos ist die Stickiness darin begründet, dass sie sich in der Regel etwas persönliches darstellen.

Ich habe mir bei der Entstehung von sevenload immer wieder Gedanken gemacht, wie ich das System der Monetarisierung erklären sollte. Man fragt immer in erster Linie danach, wie man das Geld mit Web 2.0 verdienen kann. Es ist eine grundsätzliche Frage und daher ist das Hauptthema von mir auch sehr komplex, indem ich von horizontalen und vertikalen Geschäftsmodellen bei intelligenten Web 2.0 Projekten sprechen möchte.

Für einen Vortrag hatte ich dafür 20 Folien vorbereitet und daran gezweifelt: Es dürfe nicht so viel sein, sobald Folie 1 erklärt war, würden die Leute doch bis Folie 20 einschlafen oder total aufhören mitzudenken. In meinem „The Big Picture“ ist daher alles in einer Grafik aufgezeigt – lasst euch überraschen (siehe ganz unten).

Nach meiner Meinung ist Web 2.0 eine komplett neue Art von Internet. Alles muss in sich intelligent und logisch miteinander harmonieren. Man hat im Prinzip ein eigenes Businessframework vor Augen, in welchem eines im Vordergrund steht: Die Technologie muss Dienstleistungen anbieten. Web 2.0 bedeutet aber auch Content jeglicher Art wie Fotos, Tags, Artikel, Blogeinträge oder eine Empfehlung bzw. Rezension. Man muss diesen Content daher zusammen mit dem technologischen Businessframework kombinieren, um diesen von Seiten der Usability her aufwerten zu können. Wie das funktioniert ist bekannt – Qype sammelt Adressen mit Bewertungen und Rezensionen, sevenload die Fotos und Videos dazu. Jeder macht im Prinzip etwas anderes, jedoch kochen wir dabei nicht mit heißem Brei.

Faktisch gesehen gibt es aber einen kleinen Unterschied zu damals, als die erste Boomphase des Internets in den Keller rauschte. Das Web 2.0 hat alles verändert. Die Dienstleistungen und Anbieter produzieren vielmehr Werkzeuge für die Nutzer. Gehe ich auf sevenload, möchte ich mein Foto oder Video auch auf meiner eigenen Webseite haben – man geht auf „Extern Verwenden“, kopiert sich den HTML Code und packt den einfach in das eigene Blog. Das Video läuft dann direkt bei mir, aber ich nutze den Service von einem Dienstleister.

Es muss den Menschen auf Ebene der User und der Unternehmer klar sein, dass ich mit der von mir entwickelten Technologie neue Widgets schaffe, die sich eigenständig durch die Nutzung des Services verbreitet. Und es bedeutet auch, dass ich diese Nutzung des Services auch anderen Unternehmen über Schnittstellen / APIs zu Verfügung stelle.

Findung der Vertriebsstrategie

Jedes Unternehmen hat zwei verschiedene Strategien, die es zu nutzen gilt. Die Strategie der Produktdifferenzierung geht der Frage nach, welche Produkte oder Dienstleistungen ein Unternehmen tatsächlich anbietet. Als zweite Strategie ist die Ausdehnung im Massenmarkt wichtig, was einer der wichtigsten Punkte für die erfolgreiche Umsetzung von Web 2.0 Technologie ist. Die Web 2.0 Portale müssen bekannt werden. Wie kann ich also mit einem Produkt, das ich erstelle, auch Geld verdienen? Am Anfang ist die Technologie entwickelt worden, die in sich ziemlich cool ist, für die User trendy ist und einen gewissen Hype genießt. Eigentlich könnten aber auch andere Firmen genau meine Technologie nutzen – ich muss es ihnen nur über die eingangs beschriebenen Wege anbieten. Man steigt also in ein Softwarelizensierungsgeschäft ein.

Ein Beispiel dafür ist Twitter, das viele Blogger auf ihrer Homepage integriert haben. Es muss aber nicht Twitter heißen, sondern man kann es auch z.B. „Handelsblatt-Chatforum“ nennen. In der Theorie nimmt man Twitter, gestaltet die Software von der Oberfläche her anders und verkauft es an den Partner (hier: das Handelsblatt) für absolut sicheres Geld im Rahmen eines Lizenzmodells.

Auch ist eine komplett neue Art von Technik durch die Nanosite Banner entwickelt. Die Microsites, wie man sie in den sevenload Kanälen kennt, können letztendlich mit dem Content, der bei sevenload erzeugt wird, echtes Geld verdienen. Dies kann mit Sponsoring, Werbung oder jedem erdenklichen Mechanismus erfolgen, der auf die speziellen Bedürfnisse des Werbekunden hin angepasst wird. Selbstverständlich könnte Bunte auch zu StudiVZ gehen und dort eine Microsite mit den Videoinhalten machen, jedoch ist die Zielgruppenspezifität und das Werbeumfeld dort definitiv anders aufgebaut als bei sevenload.

Letztendlich muss man seine Web 2.0 Technologie auf immer mehr Portalen finden. Die Unternehmen werden daraufhin zu einem kommen (oder man spricht sie direkt an) und werden ineinander „Business-Mashuppen“. Man versucht seine Inhalte überall zu etablieren und diese mit effizienten Werbemaßnahmen zu kombinieren. Ich freue mich darauf, dass mir Banner präsentiert werden, auf die ich zielgruppengerecht reagieren kann und möchte. So kann man jede der Microsites besser an den Kunden verkaufen, indem diese mit intelligenten Werbeformen kombiniert sind. Hier einige Beispiele, die vielleicht jetzt noch nicht vorhanden sind, aber in Kürze an Marktmacht gewinnen können.

Kleine Zielgruppe – Große Wirkung

Wie schön wäre es doch, wenn man wirklich die Top 200 Angler in Deutschland ansprechen kann und ihnen eine Angelrute verkauft, die dem Werbetreibenden einen enormen Profit sichert? Man kann dafür natürlich im Netz sehr viel werben, bei Google AdSense gewaltige Kontingente auf die Keywords buchen, aber wenn man in einer Microsite ein Angebot mit 10 absolut super Angelvideos produziert und diese mit Werbung kombiniert, kann man viel mehr verlangen als die üblichen 3-5 Euro als TKP (Tausenderkontaktpreis). Wir reden hier von TKPs, die bis zu 50 Euro reichen können, weil ich zielgenau jemanden anspreche und eine breite Streuung unter weniger relevanten Rezipienten unterbinden kann. Das ist eine effektive Differenzierungsstrategie. Für uns bedeutet dies, dass wir mit sevenload hier eine starke Rolle spielen werden: Wir haben den Player, in diesen kann Webrung vor oder nach geschaltet werden. Bei User-Generated-Contents jedoch kann ich nicht dem Werbekunden exakt versprechen, dass kein Schrott gesendet wird. Man kann nicht beeinflussen, was von Millionen Usern hochgeladen wird. Ein Video, bei welchem ein Audi an einer Wand zerschellt, kann nicht mit einem Werbespot für Audi kombiniert werden, wenn die Message des Spots „Schön in den Urlaub fahren!“ lautet. Das ist nicht gut, so dass es dafür ebenfalls ein Modell geben wird, dass diese Probleme im Vorfeld abfängt.

Freie Nutzung von Musik als reine Werbung

Ein anderes Thema ist dabei die Musikindustrie. Die User laden ebenfalls Musikvideos hoch – egal auf welche Plattform. Ob es YouTube, Dailymotion, sevenload oder MyVideo ist – der Mensch wird pauschal durch den Upload kriminalisiert. Alle Beteiligten, und dabei ist nicht der Portalbetreiber alleine gemeint, müssen jedoch umdenken, denn ein Musikvideo im Internet ist nichts anderes als perfekte Werbung für die CD oder die DVD. Die Musikindustrie, die GEMA, die Labels, die Publisher, die Majors – alle können von einem neuen Verteilungssystem profitieren, das von einem Euro, den man mit den Werbeeinnahmen zu einem Musikvideo verdient, die Anteile logisch aufgeteilt werden. Diese komplett neue Thematik entsteht grade und dafür haben wir wie auch YouTube mitgewirkt, dass dieses Umdenken endlich da ist. Ich kann nicht jeden Menschen verklagen, nur weil er etwas falsches hochlädt. Wieso behindere ich die Leute, die kostenlos Werbung für meine Produkte, meine Songs und meine Künstler machen?

Shopping als zentraler Bestandteil

Faktisch gesehen ist der eCommerce auch in jedem Portal ein Top-Thema. Man kann alles verkaufen – CDs, Bücher, Poster, Fotodruck, T-Shirts, etc. Die Web 2.0 Unternehmen müssen sich jetzt überlegen, was man „mashupen“ kann. Wir könnten ganz einfach Spreadshirt integrieren und ein wunderbares Businessframework aufbauen und dazu ein besonderes Widget erstellen, was jeder auf seinem Blog haben möchte. Und genau da setzt der Gedanke auch an – es dreht sich in diesem Framework immer um Widgets. Eigentlich gibt es auch kein Web 2.0 Unternehmen, das nicht seine eigenen Widgets produziert. Wir müssen so etwas einfach machen, weil die Verbreitung der Widgets auch dem Unternehmen an Größe verleiht.

Mediale Zusatznutzung

Sehr neu und unglaublich interessant sind dabei auch die Bereiche der Spielekonsolen, die wie eine Settopbox funktionieren. Man kann hier effektiv Werbung schalten, jedoch nutzt dieses Potential bisher keiner aus. Wer hätte auch schon gedacht, dass der schwarz-weiße Gameboy auf LCD Display möglicherweise sich soweit entwickelt, dass meine Filme darauf abgespielt werden können?

Diese Beispiele sind auch komplett neu – das eigentliche Umdenken und die vielen Monetarisierungsmodelle, die nahezu gar nicht fassbar sind, sind unbedingt nötig, um die intelligenten Web 2.0 Services anbieten zu können. Natürlich sind da Premiumservices wie XING präsent, für die man halt zahlen muss. Wenn ein Service gut ist, zahle ich auch gerne, damit ich den Sinn bzw. Mehrwert für mich nutzen kann. Soviel zum Thema der Produktdifferenzierung.

Ausdehnung im Massenmarkt

Die Ausdehnung von Web 2.0 ist absolut viral. Normalerweise fängt man direkt an und hat kein Geld für Werbung – das ist auch richtig so. Ich empfehle die Services meinen Freunden, die empfehlen das ebenfalls ihren Freunden, man besucht Events und Veranstaltungen um sein Produkt mit Mundpropaganda zu verbreiten. Das kennt man so, wenn ein Produkt gut ist, verbreitet es sich sehr schnell, so dass man das Geld für die Werbung erstmal sparen kann. Dieses kann ich dann besser in meinem Businessframework einsetzen um letztendlich auch technologische Kompetenz aufzubauen und ein Marktführer zu werden. Technologie ist dabei das A und O – wer Technologie aufbaut hat einen Mehrwert. Wer etwas anderes baut, hat nur eine Webseite. Das ist eine signifikante Differenz, die auf der Hand liegen sollte.

Was hierbei sehr interessant ist, ist die klassische Webindustrie selbst. Sie haben generell Interesse daran, neue Technologie zu besutzen, die man nicht selbst aufgebaut hat um das eigene Business weiter treiben zu können. Ein Businessmashup mit der Webindustrie ist daher ein sehr wichtiger Bereich, zu dem auch Blogs und Boards (Foren, Webboards, etc.) zählen. Ich kann dort meine Widgets perfekt integrieren, die APIs werden der Webindustrie zu Verfügung gestellt um eine generelle Viralität erzeugen zu können.

Die Diversifikation der Web 2.0 Services wird dabei durch einige wenige Mashups entstehen. Wer nur zwei neuartige Mashups erzeugen kann, schafft einen vollständig neuen Markt. Wer neue Dinge mit den bestehenden Technologien entwickeln kann, hat einen unschlagbaren Vorteil und kann mit Jointventures auf neue Geschäftsmodelle kommen.

Ein letztes Beispiel dazu: In jedem Business ist auch ein Hype, bei sevenload unter anderem die Streaming-Dienstleistung, und relativ kurzfristig wird man erleben, dass große Dienstleister wie Amazon oder Google ihre ungenutzten Festplattenspeicher verkaufen werden. Diese Speichermöglichkeit wird für jeden eine ernstzunehmende Kompetenz werden, der mehr als reine ASCII-Textinformationen speichern möchte. Letztendlich steigt der gesamte Markt im Internet und im Web 2.0 auf ein neues Niveau.

Weiterhin sind die Poweruser, die stundenlang die Plattform nutzen, dafür interessant, dass Talente gefunden werden können, die man unterstützt. Natürlich sollte man auch die Poweruser dazu bringen können, dass sie mit der Nutzung der Plattform auch selbst Geld verdienen können. Die Poweruser schaffen ihre eigenen kleinen Netzwerke – sie und ihre Freunde motivieren andere Leute auf die Plattform. Man muss daher die Poweruser finden und sie wie Götter behandeln, da ohne sie die Plattform nicht nach vorne gebracht werden kann. Ein Beispiel dafür sind unsere Specials im sevenload TV mit ganz unterschiedlichen Kooperationsmodellen.

Content Jointventures

Die Inhalte, die bei einem Web 2.0 Service erzeugt werden, können auch über Content Jointventures ohne weiteres auf allen anderen Plattformen laufen. Mit dem Tausch der Inhalte über APIs und Widgets schafft man es, dass diese Contents in Umlauf kommen. Es wäre absolut falsch, wenn ein Content nur auf einer Seite läuft: Wenn Videos von Bunte existieren, müssen diese Videos nicht nur auf bunte.de, sondern in einer größtmöglichen Streuung verbreitet werden. Dabei hilft sevenload, indem sich der Content dort über die Widgetfunktion auf anderen Seiten einsetzen lässt. Im Prinzip lässt sich der Content dann viralisieren, sobald die User und Unternehmen den Content weiterverwerten. Erst in diesem Moment macht es Sinn schlusszufolgern: „Liebe Werbeindustrie, hier haben wir 1.000.000 externe Player, die genau diesen zielgruppenspezifischen Content abspielen und nicht irgendwelchen Schrott.“

Diese Contentdeals, mit denen die Inhalte eindeutig identifiziert werden, lassen sich Softwareintegrationen jeglicher Art erdenken. Eine ganz spannende Sache ist dabei die Integration von sevenload auf Joost wiederum als eigener Kanal.
Die internationalen Jointventures sind dabei die wichtigsten Deals, die man mit einem Web 2.0 Service machen kann. Mit einer Plattform selbst wird man nicht internationalisieren, jedoch sind in den anderen Ländern und anderen Sprachregionen genau die Unternehmen ansässig, die nur von lokaler Kompetenz strotzen. Mit diesen Unternehmen werden Softwaredeals getätigt, wobei diese absolut fair sein müssen: Mit meiner Software machst Du deinen Markt und wir teilen 50:50. Deswegen kann man viel schneller wachsen und wiederum internationale Ausdehnung auf Massenmarktebene betreiben. Das ist die tatsächliche Wirkung von Web 2.0, denn es kommt darauf an, dass man genau diese sichere Einnahmequellen hat, die sehr hohe und sehr dehnbare Möglichkeiten zum Revenue Share bieten. Mit meinen ASP- und Nanolösungen hat man gerade in der Web 2.0 Welt, der Webindustrie und mit jeglichen Contentlieferanten die Möglichkeit zusammen sehr viel Geld zu verdienen – um das zu finanzieren, was man am Anfang unter schwierigsten Umständen aufgebaut hat. Mit Content Jointventures sind außerdem Third-Party Lösungen gemeint wie z.B. iTunes, Podcasting, die TV Industrie, Mediastations und letztendlich die gesamte Medienwelt. Man baut hier einen Content Stamm auf, der in der Zukunft sein Geld wert ist. Was sich für sevenload dabei aus diesem Big Picture ergibt, lässt sich in erster Linie durch zwei wichtige Sachen nachvollziehen: Widgets und White-Labels mit APIs.

Wir haben es lange versprochen und sind sehr froh darüber, dass wir endlich neue Widgets auf sevenload entwickelt haben, die wirklich absolut cool sind und für die User in ihren Blogs für eine maximale Verbreitung sorgen können. Die derzeitigen Versionen sind nicht das Ende, es folgen noch viele weitere kleine und große Bestandteile, um sevenload im Prinzip überall darstellen zu können. Die Form spielt dabei eine weniger wichtige Rolle, denn der Inhalt wird portiert.

Außerdem ist mit dem Launch von Rheinvideo eine Plattform am Markt, die die bestehende Technologie von sevenload einwandfrei nutzt und der Öffentlichkeit zum direkten „Betatesten“ zu Verfügung steht. Einige abgewandelte Funktionen, die sich höchstwahrscheinlich niemals auf sevenload finden werden, haben wir extra für Rheinvideo entwickelt.

Die Kernaussage bei allen Bewegungen im Web 2.0 auf der Ebene von Businessmodellen lautet meiner Meinung nach: Trackbare Produkte, die als Werkzeuge für andere Dienstleister dienen, haben die Chance auf exponentielles Wachstum ohne Kontinentalbeschränkung. Und genau das liegt dem Big Picture zu Grunde. Wie ihr es für eure eigenen Projekte, Unternehmen und Dienstleistungen einsetzen wollte – das sei alles euch überlassen. Für sevenload, mein gesamtes Team und alle, die die Technologie einsetzen hat sich gezeigt, dass wir alle gemeinsam Erfolge feiern können.

Alles zusammen in einem BILD:

Für mich wird damit der Ausbau von neuartigen Services, die wirklich dem Kunden und seinen Bedürfnissen gerecht werden, an bestehende und insbesondere neue Web 2.0 Dienste gestellt. Dabei fordert der Kunde schon heute sehr hohe Standards, die man definitiv erfüllen muss und nicht mehr verwehren sollte.

Im Hinblick auf sevenload in seiner Eigenschaft als Videoportal und Fotoportal, aber auch bei jedem anderen Anbieter, gilt als zentrales Thema das Kundeninteresse an diesen interaktiven Diensten. Je mehr Möglichkeiten zur Personalisierung der User hat, je besser die Durchsuchbarkeit und Bedienbarkeit, desto zufriedener ist der User eines Services. Natürlich sind solche Prozesse eine nicht so einfache Herausforderung, aber genau solche Herausforderungen machen ja im Business Spaß, auch wenn man durchgehend kopiert wird. Nur das schönste daran ist ja, dass wir unsere Bestätigung bekommen. Dafür danke ich meinen Kollegen.

Weiterentwicklung von sevenload (Copyright Ibrahim Evsan – sevenload)

Für sevenload steht dabei der Ausbau der Kanäle im Vordergrund, um der breiten Zielgruppe der Zuschauer und Konsumenten ein großes Portfolio an Content zu geben. Dazu zählt für mich auch die Integration von Podcasts als drittes Standbein für unsere Medienplattform.

In einem zeitgleich stattfindenden Schritt planen wir ein Web TV EPG für jeden User zu integrieren, der abgesehen von der standardisierten Einstellung jederzeit über wenige Klicks angepasst werden kann. Wer Rob Vegas am Samstag nicht um 20:15 Uhr sehen möchte, kann das natürlich auch etwas später machen.

Der damit verbundene Infoservice mit sämtlichen Hintergrundmaterialien oder sogar Zusatzmaterial in Text, Bild, Ton oder Bewegbild ist ein Mehrwert für die Zuschauer, die die Programme auf den sevenload Kanälen verfolgen. Ein Ausbau der Suche auf sevenload hin zu einer „Meta-Suche“, die nicht nur die einzelnen Ergebnisse oder Videos, sondern gleichzeitig den User mit relevanten Informationen zu jedem Ergebnis versorgt, führt ebenso als richtiger Schritt zur Befriedigung des Kundenbedürfnisses.

Neben diesen sehr technischen Veränderungen, die in den kommenden Monaten vollzogen werden, steht ebenso der Ausbau des Entertainment-Informations-Portals von sevenload im Vordergrund. Ein wichtiger Schritt sind Musik on Demand Services, die mit exklusiven Angeboten und weiteren Features eine komplett aktuelle Auswahl der Musikcharts zeigen, die dann vielleicht auch für die einzelnen Produzenten frei nutzbar in ihren interaktiven Web Shows sein können. Die Teilnahme in den Shows der sevenload Kanäle nicht nur über Kommentare, sondern indem man in der Show selbst auftritt, ist nicht mehr in weiter Ferne. Dazu zählen neben den interaktiven Specials auch komplette Live-Übertragungen von Sportereignissen oder Kongressen und Events, welche durch die Teilnehmer direkt an der Location über sevenload bereitgestellt wird.

Letztendlich ist der Zusammenschluss der obigen Teile die Entwicklung zu einem Virtual Personal TV, das als meine eigene Videothek, aber auch als Austrahlungsmöglichkeit für User-Generated TV Stationen fungieren kann. Ich blicke dabei auf den zukunftsträchtigen Markt, der sich im Moment neu arrangiert und von alleine reguliert. Wir haben keine Angst vor youtube.de

Persönlich habe ich für mich festgestellt, dass es bei dem Betrieb einer Plattform immer auf die aktive Community ankommt. Die User sind wichtiger als bei passiven Medien – Zeitungen brauchen Leser, Radio braucht Zuhörer und das Fernsehen kämpft um die Einschaltquoten der Zuschauer – Communitys brauchen vernetzte & aktive User.

Eine Internetplattform muss diese recht einfachen, aber unglaublich wichtigen Voraussetzungen erfüllen können, um zu den massenmarkttauglichen Anbietern gehören zu können. Und auch wenn diese Punkte recht einfach klingen, dienen sie alle zur Bedürfnisbefriedigung des Nutzers und Kunden – den Menschen, die die Plattform nutzen sollen. Mit dieser 7 F’s Theorie möchte ich zeigen, wie eine Plattform am Markt die User an sich binden kann und so alle anderen Anbieter überleben wird.

Fun
User brauchen Unterhaltung und Information, um ihre urtümlichen Bedürfnisse zu befriedigen. Sollte ein Plattform einfach nur langweilig, ist es zum Scheitern verurteilt. Entertainment und Infotainment – Die Plattform muss Spaß und Freude machen!

Fame
User brauchen Anerkennung. Sei es die Anerkennung durch den Arbeitgeber oder Freunde, Familie und Bekannte – jeder von uns lebt innerlich auf, wenn einem sprichwörtlich der Bauch gestreichelt wird. Im modernen Internetzeitalter kann eine Plattform einen Teil der Anerkennung leisten und muss es den User ermöglichen sich darzustellen und den Usern zu zeigen und besonderen Talenten eine Möglichkeit bieten sich besonders hervorstechend zu präsentieren.

Friends
User sind ungern alleine. Der User lebt vom Austausch mit anderen, die gleiche Hobbys und Interessen verfolgen. Mit einer lebendigen Community und dem dazugehörigen Social Networking schafft der Anbieter Netzwerkeffekte und Lebendigkeit, die den User an die Plattform binden.

Focus
Eine Plattform muss klare Ziele haben. Ohne eine klare Aussage von einer Plattform ist ein User selten von einer Sache zu überzeugen. Die Spezialisierung auf zentrale Kernkompetenzen, welche die Erwartungen der User in jedweder Hinsicht befriedigen, ist extrem wichtig.

Free
User freuen sich über kostenlose Dienste. Wozu für etwas zahlen, wenn es die gleichen Sachen bei einem anderen Anbieter umsonst gibt? Der Wechsel von einem Anbieter zum nächsten ist vielleicht nur ein Klick weit. Das Prinzip der freien Verfügbarkeit sollte für Plattformen zumindest in ihren Grundfunktionen gesichert sein, so dass nur zusätzliche Dienstleistungen als Premiumdienste gelten. API’s sind dabei immer frei anzubieten.

Finance
User brauchen Sicherheiten. Für die meisten Menschen zählt ein stabiler finanzieller Hintergrund zu den wichtigsten Faktoren, um das Bedürfnis für Sicherheit befriedigen zu können. Das Vertrauen in Plattformen wird gestärkt, wenn der Anbieter aufweisen kann, dass ein finanzieller Background existiert. Wer würde einen Dienst nutzen wollen, der am nächsten Tag vom Netz genommen wird? Die Plattform muss rentabel sein, am besten auch für den User.

F..king Good Team
Die Plattform kann nur so gut sein wie das schwächste Mitglied im Team. Ich glaube daher, dass nur das Unternehmen mit dem besten homogenen Team überlebt.

Ganz wichtig dabei ist: macht kleine Fehler, nur durch Fehler lernt man seine eigene Community besser kennen. testet – lernt – akzeptiert.

Konzeption und Planung
Zu allererst musst die grundlegende Ausgangsbasis gefunden werden – eine Geschäftsidee mit nachhaltigem substantiellen Wert. Die klassischen W-Fragen treten dabei in den Vordergrund, und mit dieser ersten Phase ist eine Frage verbunden: Hat die Geschäftsidee Hand und Fuß, oder fällt alles in sich wie ein Kartenhaus zusammen? Für uns bedeutete die Geschäftsidee von sevenload, dass wir zu dem Zeitpunkt etwas völlig neues schaffen wollten.

Entwicklung
Man muss sich von der Idee begeistern lassen und andere ebenfalls in den Bann ziehen. Funktioniert dieser erste Test an einem selbst oder den Freunden und Bekannten nicht, ist ein Weitermachen nicht mehr nötig. Bei uns hatte es funktioniert, und wir begannen daraufhin parallel zu den ersten Skizzen des Produktes einen ersten Prototyp zu entwickeln. Dies dient vor allen Dingen zur Visualisierung des Produktes und der Technik dahinter. Von der konzeptionellen Seite her wurden von uns die in der Planungsphase gemachten Geschäftsideen natürlich erweitert und vervollständigt, so dass für das Unternehmen selbst die Geschäftsplanung und zugleich ein Beteiligungsmodell integriert wurde. Letzteres ist vor allem für kommende Gründer unglaublich wichtig.

Businessplan
Auch wir haben von zu Hause als ein Garagen-StartUp begonnen. Doch insbesondere zur Finanzierung von jungen Unternehmen, die in dem Moment des Produktlaunches noch kein Kapital besitzen, ist das erste Unternehmensexposé wichtig. Unser Businessplan hat dabei in Gesprächen Investoren unterstützend geholfen. Banken können hier nicht helfen, da sie keine finanzielle Hilfe geben.

Außendarstellung
Ohne Vitamin-B oder Networking wird in Zukunft nicht ein einziges StartUp auch Erfolge verzeichnen können. Die Gewinnung von strategischen Partnern und Investoren, mit welchen die anfängliche Geschäftsidee eine starke finanzielle Rückendeckung erhält, ist für sämtliche zukünftige Entscheidungen das A und O. Daneben ist es für den reibungslosen Ablauf und Betrieb eines Unternehmens in den ersten Monaten wichtig, dass das Wachstum des Produktes und die Größe des Unternehmens weiterhin zu spüren ist.

Umsetzung der Idee
Im April 2006 gingen wir online – das Produkt sevenload haben wir der Öffentlichkeit zeigen können. Für uns war dies nur möglich, indem wir uns von Anfang an auf den Boden der Tatsachen gesetzt haben: Neues zu erschaffen war immer wichtig. Video on Demand Portale leben von der Innovation. Es ist ein rein technisches Produkt.

Hoffentlich konnte ich mit dieser Ausführung einen Einblick in das oftmals standardisierte Verfahren von Ideenfindung, Unternehmensgründung und Aufrechterhaltung eines Unternehmens vermitteln. Und das ist nur ein mögliches Rezept für Erfolg! Zum Schluss zählt jedoch der Unternehmer.